Envíos y devoluciones – BikeParka

Envío internacional rápido y fiable
Enviamos las fundas BikeParka a todo el mundo con seguimiento completo desde la salida hasta la entrega. Todos los pedidos se envían desde el Reino Unido.

Verás los precios en tu propia moneda
Fijamos los precios localmente. Según dónde estés, verás libras, euros, dólares estadounidenses, dólares canadienses, dólares australianos, dólares neozelandeses, francos suizos, coronas noruegas, coronas islandesas o yenes japoneses. El precio que ves es el precio que pagas por el producto.

Costes de envío y plazos de entrega
Reino Unido: 4,99 £, gratis en pedidos superiores a 50 £. 1-4 días laborables (DPD).
Europa (27 países): desde 10,50 €, envío gratuito en pedidos superiores a 90 €. 3-7 días laborables.
Estados Unidos: desde 17,50 $, gratis en pedidos superiores a 150 $. 3-6 días laborables.
Canadá: 4-8 días laborables.
Australia, Nueva Zelanda y Japón: 5-10 días laborables.
Suiza y Noruega: 5-10 días laborables.
Islandia: 5-10 días laborables.

Para Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Suiza, Noruega e Islandia, el envío se calcula al finalizar la compra antes de pagar. En estos países no hay un umbral de envío gratuito.

Sin cargos sorpresa
Cuando corresponde, los impuestos y los aranceles de importación se calculan y se pagan al finalizar la compra. Eso significa que no hay cargos adicionales del transportista en la entrega, ni facturas de aduanas, ni costes de importación inesperados cuando llega tu funda.

Una nota sobre los costes de envío internacional
En los pedidos internacionales, la línea de envío al finalizar la compra incluye los impuestos y los aranceles de importación además del coste del transporte. Por eso la cifra de envío puede parecer alta al lado del precio del producto. Al elegir el método de envío verás el desglose, por ejemplo el transporte y los aranceles por separado, para que sepas exactamente qué estás pagando antes de pagar. Si tu pedido cumple los requisitos para el envío gratuito, el transporte es gratis, pero los aranceles que correspondan siguen aplicándose y se mostrarán.

Devoluciones fáciles
Si tu BikeParka no acaba de convencerte, puedes devolverla por cualquier motivo en un plazo de 14 días desde la entrega.

Requisitos para la devolución
Los artículos deben estar sin usar y en su estado original.
Hay que incluir el número de pedido o el recibo.
Las devoluciones solo se aplican a los artículos comprados directamente a BikeParka.

Descarga nuestro formulario de devolución para empezar.

Cambios
No ofrecemos cambios directos. La forma más rápida de conseguir el artículo correcto es devolver tu compra para que te reembolsemos y hacer un pedido nuevo.

Reembolsos
Una vez recibida tu devolución, intentamos tramitarla en un plazo de 5 días laborables. Los reembolsos se emiten al método de pago original. Las devoluciones de regalos solo se pueden reembolsar a la persona que hizo la compra.

Artículos defectuosos o dañados
Si tu BikeParka llega defectuosa o presenta un defecto, contáctanos. Resolveremos el problema lo antes posible con un reemplazo o un reembolso.

Información adicional
Los costes de envío, incluidos el envío urgente y el internacional, no son reembolsables. Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente. En las devoluciones internacionales, los cargos de aduanas debe cubrirlos quien envía. Recomendamos usar un servicio con seguimiento para las devoluciones, ya que no podemos responsabilizarnos de los artículos perdidos en tránsito.

Si compraste tu artículo a un distribuidor asociado de BikeParka, contacta directamente con él para devoluciones o cambios.

¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre envíos, devoluciones o sobre qué funda BikeParka elegir, escríbenos a través de nuestra página de contacto. Siempre estamos encantados de ayudar.